Globaler IT-Serviceanbieter

Diese Fallstudie zeigt im Detail, wie ein globales IT-Beratungsunternehmen Bizplay genutzt hat, um die interne Kommunikation zu verbessern und ein beeindruckendes Customer Experience Center zu schaffen. Strategisch platzierte Bildschirme und innovative Anwendungen machen Digital Signage zu einem leistungsstarken Werkzeug für interne Prozesse und das Kundenengagement.

Ein Jahrzehnt effektive Kommunikation mit Bizplay

Als wir vor zehn Jahren nach einer Lösung suchten, bot Bizplay genau das, was wir brauchten: eine unkomplizierte Möglichkeit, Informationen schnell und sichtbar über unsere fünf Standorte hinweg zu teilen. Dies war der Beginn einer erfolgreichen Zusammenarbeit, die im Laufe der Zeit immer enger geworden ist.

Ein reibungsloser Start

Anfangs war die Implementierung von Bizplay eine Herausforderung. Das Zusammenspiel unserer Bildschirmkommunikation war anfangs etwas chaotisch. Doch schnell entwickelten wir ein einheitliches Format, das voll und ganz unserem Corporate Design entspricht. Strategisch platzierte Bildschirme, wie im Kaffeebereich, wurden genutzt, um Unternehmensnews, Geburtstage, Jubiläen und andere wichtige Ankündigungen zu teilen.

Dieser Ansatz hat das interne Engagement deutlich gesteigert und den Informationsfluss zwischen den Abteilungen beschleunigt.

Vielfältige Anwendungen im Experience Center

Heute ist Bizplay ein fester Bestandteil unseres Unternehmens. Was als Werkzeug für die interne Kommunikation begann, hat sich zu einer Schlüsselkomponente unseres neuen Hauptsitzes entwickelt, der gleichzeitig als Customer Experience Center dient. Mehrere Bildschirme zeigen hier inspirierende Inhalte wie Kundenlösungen, Fallstudien und relevante Informationen und sind damit ein wichtiger Teil des Gesamterlebnisses.

Wir haben insgesamt 14 Dashboards für verschiedene Zwecke eingerichtet. So zeigen beispielsweise zwei Bildschirme im Empfangsbereich hauptsächlich Marketinginhalte, während eine Videowand für die Unternehmenskommunikation genutzt wird und fünf Bildschirme Kundenfallstudien präsentieren. Von den 14 aktiven Bildschirmen befinden sich 12 in Amsterdam und zwei in unserem Büro in Brüssel.

Überblick über die Anwendungen

• Empfangsbereich: 2 Bildschirme mit Marketinginhalten.

• Videowand: 1 zentrale Videowand für die Unternehmenskommunikation.

• Kundenfallstudien: 5 Bildschirme, die konkrete Kundenlösungen zeigen.

• Gesamt: 14 aktive Bildschirme, davon 12 in Amsterdam und 2 in Brüssel.

Die Inhalte werden immer individuell auf die Art des Besuchs abgestimmt. Egal, ob es sich um einen normalen Kundenbesuch oder ein zweitägiges Event handelt – gezielte Botschaften lassen sich mühelos im passenden Look-and-Feel präsentieren, was die Wirkung und Relevanz für die Besucher zusätzlich steigert.

Benutzerfreundlichkeit und Innovation

Einer der größten Vorteile von Bizplay ist die intuitive Benutzeroberfläche. Mitarbeiter können Inhalte mühelos zu vordefinierten Zeiten aktivieren. Darüber hinaus sind die Bildschirme nur an Werktagen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr aktiv, was zusätzlich Energie spart.

Wir haben außerdem eine maßgeschneiderte Anwendung zur Präsentation von Kundenfallstudien entwickelt, die direkt mit der API von Bizplay kommuniziert. So kann unser Vertriebsteam Inhalte per Touchscreen ganz einfach per „Drag-and-Drop“ auf einen Bildschirm ziehen – für maximale Flexibilität und Schnelligkeit. In Zukunft planen wir, diese Anwendung mit Sensoren auszustatten, sodass passende Inhalte angezeigt werden, wenn ein bestimmtes Objekt in die Hand genommen wird. Dank der vielseitigen API-Funktionen von Bizplay ist dies technisch problemlos machbar.

Ergebnisse, die sich sehen lassen können

Mit Bizplay haben wir nicht nur unsere interne Kommunikation optimiert, sondern auch ein innovatives Kundenerlebnis geschaffen. Dank der Flexibilität des Systems können wir schnell auf interne Anfragen und Trends reagieren, was Bizplay zu einer strategischen Plattform in unserem Unternehmen macht.

Empfehlung

Als Leiter des Experience Centers bin ich mit Bizplay rundum zufrieden. Die Anwendung ist absolut benutzerfreundlich und lässt sich schnell erlernen. Da wir Inhalte jederzeit anpassen können, können wir blitzschnell auf interne Anfragen, Trends und neue Entwicklungen reagieren, die im Center sichtbar sein sollen. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und individuellen Anpassungsmöglichkeiten macht Bizplay zur idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikation und ihr Kundenerlebnis auf das nächste Level heben wollen. Wir können Bizplay wärmstens empfehlen!