Digital signage, ook wel narrowcasting genoemd, is een verzamelterm voor alle vormen van digitale schermen die worden gebruikt voor communicatie, van tv-schermen en LED-borden tot interactieve displays, binnen en buiten. Het wordt vaak Digital Out-of-Home (DOOH) genoemd of, in sommige regio's, narrowcasting.
👉 Kort samengevat: digital signage is een manier om direct te communiceren met een lokaal publiek met dynamische, visuele boodschappen.
Wat is digital signage?
Digital signage is een middel om direct te communiceren met een lokaal publiek met een enkele boodschap of een reeks boodschappen. Bekende voorbeelden zijn:
Grote schermen met advertenties in een winkelcentrum
Digitale menuborden in een restaurant
Schermen in het ziekenhuis met algemene informatie
Aankomst- en vertrektijden bij openbaar vervoerknooppunten
Digital signage is geschikt voor externe communicatie (met klanten, patiënten en bezoekers) en interne communicatie (met medewerkers). Interne communicatie met schermen in de gangen, kantine en bij koffieautomaten laat recent bedrijfsnieuws en ontwikkelingen zien.
Componenten van digital signage
De inhoud of "content"
Het begint allemaal met de inhoud (ofwel "content"): één bericht of -vaker nog- een reeks berichten (presentatie) die je aan je publiek wilt presenteren. In de eenvoudigste vorm zijn dit een reeks vaste afbeeldingen of video's gemaakt door een ontwerper in standaard ontwerptools.
Tegenwoordig wordt ook steeds vaker gebruik gemaakt van interactieve narrowcasting. Dit geeft klanten bijvoorbeeld de mogelijkheid om door producten of diensten te browsen.
Het content management systeem (CMS)
De afzonderlijke berichten worden geladen in software: een content management system (CMS). Hierin maak je een presentatie door de berichten in een afspeelvolgorde te plaatsen.
In het digital signage CMS heb je ook een overzicht van alle tv-schermen die je beheert en waarnaar je je content kunt publiceren. Wanneer je een presentatie publiceert, wordt deze naar de geselecteerde tv-schermen verzonden, waar deze wordt gestart op het door jou gekozen tijdstip.
Digital signage CMS-en zijn er in allerlei vormen. Met de eenvoudigste kun je geüploade mediabestanden in een afspeelvolgorde plaatsen. De daadwerkelijke inhoudcreatie moet volledig in externe tools worden gedaan. Dan zijn er de high-end tools voor het maken van allerlei gelikte presentaties met honderden variabelen, effecten, tijdlijnen, etc. Deze zijn gericht op de professionele ontwerpers die dagelijks met dit soort tools werken. In het midden van het spectrum vind je tools waarmee je media kunt uploaden, maar je kunt ook je eigen content toevoegen en beheren, net zoals je dat bijvoorbeeld zou doen in een Powerpoint-presentatie. Deze richten zich op de mensen die van een behoorlijke mate van ontwerpvrijheid houden, terwijl ze profiteren van het feit dat het systeem gemakkelijk te gebruiken is voor vrijwel iedereen.
Een computer om inhoud mee te maken en te beheren
Als contentmaker en/of -manager heb je een computer nodig waarmee je je content kunt maken en beheren. In een zeer eenvoudige opstelling is dit één computer waarop het narrowcasting CMS is geïnstalleerd. Wanneer je je content hebt gemaakt publiceer je deze onmiddellijk naar de relevante afspeelapparaten, sluit je computer af en ga je naar huis.
In zijn eenvoud ligt de belangrijkste beperking: praktisch gezien kan slechts één gebruiker de content beheren. Bovendien moet die gebruiker de digital signage CMS-software installeren en up-to-date houden.
Een centrale server om het narrowcasting CMS op te draaien
Als meer mensen content moeten kunnen maken en beheren, is het logischer om over te stappen op een setup waarin het digital signage CMS draait op een centrale computer (server) waarop je vanaf je eigen computer inlogt.
Hoewel het duidelijk is dat je met deze setup flexibiliteit wint, zie je ook dat de complexiteit toeneemt: je moet nu een server kopen en onderhouden, de digital signage CMS-software installeren en up-to-date houden.
Cloud-gebaseerde digital signage software
Gelukkig heeft het internet veel goeds naar de wereld gebracht, waaronder "software als een dienst". In plaats van te knoeien met hardware en digital signage software, kun je een webgebaseerd digital signage CMS gebruiken. Alles wat je nodig hebt is een webbrowser op je computer, en je logt in op een website waar je al je content maakt, beheert en publiceert.
Cloud-gebaseerde software zorgt voor minder hardware die je moet kopen, beheren en onderhouden. Bovendien ben je altijd gegarandeerd van de laatste softwareversie zonder dat je iets hoeft te installeren.
Afspeelapparaten of "mediaplayers"
Een afspeelapparaat is een kleine computer die software draait waarmee hij de content kan lezen die je in het digital signage CMS hebt gemaakt en deze op het (tv-)scherm aangesloten aan het apparaat kan tonen.
Er zijn verschillende typen afspeelapparaten:
Een individuele kleine computer gemonteerd aan de achterkant van elk tv-scherm;
Een kleine computer ingebouwd in de behuizing van de tv, bijvoorbeeld een consumentensmart-tv met Tizen (van Samsung) of WebOS (van LG) of een professionele tv met Android of zelfs Windows;
Een centrale computer die één of meer presentaties gelijktijdig draait en deze naar een specifiek scherm stuurt. In de meeste gevallen is hier extra hardware voor nodig om te communiceren tussen deze hoofdcomputer en elk scherm.
Veel digital signage CMS's vereisen dat je specifieke afspeelapparaten aanschaft tegen relatief hoge prijzen voor het soort hardware dat je krijgt. Andere digital signage CMS's werken alleen met specifieke afspeelsoftware die op het afspeelapparaat moet worden geïnstalleerd. Echter, sommige webgebaseerde digital signage CMS's zullen afspelen in elke standaardwebbrowser. Op browser gebaseerde software bespaart je van het moeten installeren en beheren van leveranciersspecifieke software en laat je kiezen uit veel verschillende typen hardware die passen bij jouw behoeften en budget.
TV schermen en andere digitale displays
Een tv-scherm of een ander digitaal display, zoals een groot LED-scherm, is waar je publiek je presentatie op ziet. Het toont de output van het afspeelapparaat.
Reguliere consumententv's zijn vaak goed genoeg voor digital signage doeleinden. Maar niet alle omgevingen zijn geschikt voor een consumententv; bijvoorbeeld:
een etalage die veel zonlicht opvangt, heeft een extra helder scherm nodig om het beeld voldoende zichtbaar te maken;
een buitenscherm moet weerbestendig zijn;
een onbewaakt scherm in een sportstadion moet "vandaalbestendig" zijn;
professionele schermen zijn langer beschikbaar als een van een reeks dezelfde schermen vervangen moet worden.
Voordelen van digital signage
Aandacht genereren
Aantrekkelijke visuals en animaties trekken de aandacht van het doelpubliek naar de beeldschermen.Dynamisch
Maak interactieve content en reageer op de doelgroep. De content is snel aanpasbaar, zodat de boodschap perfect op het publiek is afgestemd. Ideaal voor momenten of evenementen die een specifieke doelgroep aantrekken, zoals carrière-avonden of netwerkborrels.Kostenbesparend
Met narrowcasting is minder investering nodig in bijvoorbeeld printmedia en distributie.Duurzaam
Narrowcasting vervangt traditionele media, wat resulteert in aanzienlijke besparingen in het gebruik van papier en andere grondstoffen (zoals plastic en inkt).Breed inzetbaar
Narrowcasting ondersteunt een breed scala aan technologieën en apps, dus er is een oplossing voor elke technische uitdaging.Maximale flexibiliteit
Beheer narrowcasting content centraal. Pas de weergegeven content via het internet met één klik aan - wereldwijd en tot duizenden informatieschermen tegelijkertijd.Verbeterde communicatie
Boodschappen zijn altijd up-to-date en kunnen snel en eenvoudig worden aangepast, in tegenstelling tot traditionele media.
Voorbeelden van digital signage
We hebben al een aantal voorbeelden van digital signage aan het begin van dit artikel genoemd.
Een bekend voorbeeld is het gebruik van digital signage in de wachtkamer van een tandarts of dokter. Bijvoorbeeld, de schermen in de wachtkamer geven aan hoe lang de wachttijden zijn, of je krijgt een bericht wanneer het jouw beurt is. Het scherm houdt de aandacht van het publiek vast door essentiële inhoud die je moet communiceren af te wisselen met (lokaal) weer, nieuwsberichten en gezondheidstips. Narrowcasting is een uitstekende oplossing om de wachttijd voor patiënten aangenamer te maken.
Schermen in een winkel zijn een ander bekend voorbeeld van digital signage. Je ziet dit vaak in grote elektronica- en witgoedzaken. Bijvoorbeeld, de schermen informeren je over aanbiedingen en nieuwe producten. In het geval van interactieve schermen kunnen klanten meer informatie verkrijgen en door producten bladeren, meestal gecombineerd met videoclips. Digital signage is in dit geval een uitstekende manier om aankopen te stimuleren en de sfeer in de winkel te verbeteren.
Een derde veelgebruikte toepassing van digital signage is de weergave van menu's en aanbiedingen in restaurants, uitgaansgelegenheden en snackbar. Nieuwe producten of aanbiedingen kunnen snel aan het menu worden toegevoegd met behulp van digitale menu's en prijslijsten. Prijswijzigingen kunnen ook snel worden doorgevoerd, waardoor het zeer eenvoudig is om producten periodiek in de schijnwerpers te zetten. Denk bijvoorbeeld aan een maandelijkse aanbieding of nieuwe producten aan het assortiment.
Narrowcasting is een uitstekend communicatiemiddel binnen grote bedrijven. Het laatste bedrijfsnieuws wordt weergegeven in de lift of bij de koffieautomaat. Bijvoorbeeld, financiële resultaten, nieuwe productintroducties, of wie vandaag jarig is binnen het bedrijf? Een gemakkelijke manier om personeel geïnformeerd en betrokken te houden.
Waarop te letten bij digital signage?
Voor de correcte toepassing van digital signage moet u extra aandacht besteden aan een aantal zaken. We hebben een aantal van deze items op een rijtje gezet:
De grootte van het scherm
Bij het bepalen van de schermgrootte moeten verschillende factoren in overweging worden genomen. De gemiddelde kijkafstand van het scherm is er een van. Het scherm moet groot genoeg zijn om ervoor te zorgen dat alle inhoud leesbaar is. Een scherm is niet te groot, maar een onnodig groot scherm leidt vanzelfsprekend tot hogere investeringen. De ideale schermgrootte verschilt per situatie, dus het blijft een uitdaging om de perfecte schermgrootte te vinden. We hebben een handige tool gemaakt om je te helpen de perfecte schermgrootte te vinden. De tool vertelt je precies hoe groot je scherm moet zijn om de inhoud leesbaar te houden.De grootte van de inhoud
De gemiddelde kijkafstand bepaalt de grootte van de inhoud. De inhoud moet leesbaar zijn. Een narrowcasting scherm dat langs de snelweg als een billboard staat, zal grotere inhoud hebben dan het narrowcasting scherm in de wachtkamer van de tandarts.Integratie met andere software
Wanneer je een content management systeem kiest voor digital signage, spelen software-integraties een belangrijke rol. Je wilt zo min mogelijk tijd besteden aan handmatige updates. Door te kiezen voor een beheersysteem met integratie met andere systemen kun je de inhoud grotendeels automatiseren. Denk bijvoorbeeld aan het weergeven van de laatste nieuwsitems, weersvoorspellingen, agenda-items of Facebook-berichten.Het juiste scherm
Niet alle consumententv's zijn even geschikt voor digital signage. Daarom zijn er speciale narrowcasting schermen op de markt. Deze schermen hebben een langere en uitgebreidere garantie die commerciële dekking biedt. Schermen die zijn ontworpen voor commercieel gebruik bieden uitgebreide garanties ten opzichte van consumentenschermen. Veel fabrikanten bieden garanties van meerdere jaren op schermen die 24/7 worden gebruikt. Een digital signage scherm is bijna onmisbaar voor opstellingen met meerdere schermen. Digital signage schermen hebben meestal zeer dunne randen, zodat je een naadloos meerbeeldscherm kunt creëren. Bovendien zijn deze schermtypen vaak veel langer beschikbaar, zodat je gemakkelijk een defect scherm kunt vervangen in je set up. Met een marktaandeel van 33% is Samsung de grootste fabrikant van narrowcasting schermen. De belangrijkste concurrenten zijn LG, Goodview en NEC. Deze onderlinge concurrentie is positief voor de consument, omdat het aanbod toeneemt, prijzen dalen en innovatie wordt gestimuleerd.De juiste mediaplayer
Om je inhoud op digitale schermen af te spelen, is een mediaplayer vereist: dit kan variëren van een smart-tv tot een volwaardige desktopcomputer. In het geval van een smart-tv kun je kiezen voor de ingebouwde internetbrowser, maar deze hebben vaak een beperkte verwerkingssnelheid. Kies daarom voor een externe mediaplayer die verbinding maakt met het internet en die je kunt afstemmen op je narrowcasting kanaal. Er is een enorme keuze aan mediaplayers, en de keuze van een goede mediaplayer hangt af van de situatie. Laat je daarom goed adviseren voordat je een mediaplayer aanschaft, of bekijk onze hulppagina voor meer informatie over de populaire opties.Beveiliging
Zorg voor een goede beveiliging van je digital signage netwerk. De keuze van een content management systeem speelt hier een belangrijke rol, maar ook hardwarebeveiliging is essentieel. Zo voorkom je dat je digital signage kanaal of beeldschermen content van kwaadwillende partijen laten zien.Kies het juiste beheersysteem
Kies een gebruiksvriendelijk besturingssysteem dat gemakkelijk te hanteren is. Veel verschillende aanbieders met gebruiksvriendelijke besturingssystemen bieden veel ondersteuning. Neem de tijd om een weloverwogen beslissing te nemen. Een goede beslissing voorkomt dat je opgescheept zit met een onnodig gecompliceerd systeem.
Conclusie
Er zijn veel benaderingen om digital signage op te zetten, elk met hun voor- en nadelen. We zouden niet verbaasd zijn als dit korte overzicht je met nog meer vragen heeft achtergelaten. In dat geval, aarzel niet om het te vragen. We beantwoorden ze graag voor je.
DEEL OP SOCIAL MEDIA
