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Einleitung

Wenn du Bizplay nutzt, vertraust du uns deine Informationen an. Diese Datenschutzerklärung soll dir helfen zu verstehen, welche Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen und was wir damit tun. Das ist wichtig; wir hoffen, du nimmst dir die Zeit, sie sorgfältig zu lesen. Und denk daran: Die Steuerelemente, mit denen du deine Informationen verwalten kannst, findest du auf der Einstellungsseite deines Unternehmens (den Link zu dieser Seite findest du oben in deinem Dashboard).

Datenschutzerklärung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du unsere Services nutzen kannst – um mit deinen Kunden zu kommunizieren, Mitarbeitende zu informieren oder neue Inhalte zu erstellen. Du teilst uns Informationen mit, zum Beispiel indem du ein Konto anlegst und Inhalte erstellst. Während du unsere Services nutzt, möchten wir dich darüber informieren, wie wir Informationen verwenden und wie du deine Privatsphäre schützen kannst.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt:

  • Welche Informationen wir erfassen und warum wir sie erfassen.

  • Wie wir diese Informationen verwenden.

  • Welche Optionen wir anbieten, einschließlich des Zugriffs auf Informationen und deren Aktualisierung.

Wir haben versucht, alles so einfach wie möglich zu halten. Wenn du mit Begriffen wie Cookies, IP-Adressen und Browsern nicht vertraut bist, lies zuerst dieses Glossar. Deine Privatsphäre ist Bizplay wichtig, also nimm dir bitte die Zeit, unsere Vorgehensweise kennenzulernen – und wenn du Fragen hast, kontaktiere uns.

Grundsätze

Bei Bizplay sind wir der Meinung: Je weniger Informationen wir über dich wissen, desto besser. Denn was wir nicht haben, können wir auch nicht verlieren, missbrauchen oder falsch verwenden. Soweit wir Kontrolle über deine Daten oder Daten über dich haben, sehen wir uns als Verwalter dieser Daten in deinem Auftrag.

Wir verwenden deine Daten ausschließlich, um dir Services bereitzustellen, für die du dich registrierst. Unser Geschäft ist es, dir als Kunden Digital Signage-Services anzubieten. Wir haben kein Interesse daran, die begrenzten Daten, die wir erhalten, für andere Zwecke zu verwenden oder weiterzugeben.

Wie in unserer DSGVO-Erklärung beschrieben, entsprechen die über bizplay.com und playr.biz angebotenen Services vollständig den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wer wir sind

Bizplay ist ein niederländisches Unternehmen mit Sitz in Fred Raymondhof 1, Utrecht, Niederlande. Du findest Bizplay im Internet unter bizplay.com und länderspezifischen URLs (bizplay.nl für die Niederlande, bizplay.de für Deutschland und so weiter). Unter der URL bizplay.com werden nur Informationen zu unserem Service bereitgestellt, und dort können Abos gekauft werden. Der eigentliche Digital Signage-Service ist unter der URL playr.biz verfügbar. Bizplay hält sich an niederländische AVG-Datenschutzgesetze und damit an die DSGVO der Europäischen Union („EU“).

Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, um dir speziell eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Von Basisdaten wie der Sprache, die du sprichst, sowie deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, um dich zu identifizieren und zu kontaktieren, bis hin zu komplexeren Dingen wie Rechnungsinformationen.

Wir erfassen die folgenden Arten von Daten auf die folgenden Arten:

Signage-Daten

Signage-Daten sind Daten, die Nutzer in unseren Service eingeben und hochladen, um sie als Inhalte für Digital Signage zu verwenden. Diese Daten können nur über eine HTTPS-Verbindung verwaltet und geändert werden, für die eine gültige Kombination aus Benutzername und Passwort sowie optional eine Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich ist. Diese Daten werden auf Amazon-AWS-Datenservern gespeichert und täglich an zwei verschiedene geografische Standorte gesichert. Die Signage-Daten werden zur Anzeige per HTTP-Verbindung an die Player übertragen, da sie bei der Darstellung auf Bildschirmen als für den öffentlichen Gebrauch bestimmt gelten. Wenn die von Bizplay angezeigten Daten nicht für die öffentliche Anzeige gedacht sind oder aus anderen Gründen geschützt werden müssen, stehen dafür zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Übertragung der Daten an den Player über HTTPS

  • Konfiguration/Nutzung von Bizplay, sodass die angezeigten Daten innerhalb des Netzwerks des Kunden bleiben. Wenn du Bizplay auf diese Weise verwendest, werden die auf den Bildschirmen angezeigten Daten nicht über Bizplay-Server übertragen, gespeichert oder verarbeitet.

Wir empfehlen allen Kunden, die sensible Daten mit Bizplay anzeigen möchten, diese Möglichkeiten zu nutzen, und helfen dir gern dabei, das korrekt einzurichten.

Service-Daten (die du uns gibst)

Die einzigen personenbezogenen Daten, nach denen wir fragen, sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse der Nutzer sowie der Person, die unsere Rechnungen erhält. Zu den Service-Daten gehören außerdem Name, Adressdaten und Telefonnummer der Organisation, die das Abo besitzt. Alle für Zahlungen erforderlichen Informationen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern gespeichert und nicht von Bizplay.

Wir behalten uns das Recht vor, Service-Daten zu speichern und zu verarbeiten, um unsere Services bereitzustellen, die Nutzung zu berichten und unseren Zahlungsdienstleistern die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie für die Zahlungsabwicklung benötigen. Diese Nutzung personenbezogener Daten durch Bizplay für seine Geschäftstätigkeit unterscheidet sich von der Verarbeitung personenbezogener Daten durch einen Auftragsverarbeiter im Auftrag eines Verantwortlichen, wie in der DSGVO definiert. Eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Bizplay ist daher nicht erforderlich.

Diagnosedaten, die wir aus deiner Nutzung unserer Services erhalten

Wir erfassen Informationen darüber, welche Services du nutzt und wie du sie nutzt. Diese Informationen umfassen:

  • Geräteinformationen
    Wir erfassen gerätespezifische Informationen (z. B. die Version des Betriebssystems und möglicherweise einen eindeutigen Gerätekennzeichner). Bizplay verknüpft diese Informationen nicht mit Diensten oder Daten Dritter. Diese Informationen können verwendet werden, um einen Player eindeutig zu identifizieren, damit der richtige Inhalt angezeigt wird, um dich besser zu unterstützen, wenn du ein Problem meldest, und um zu prüfen, dass die Anzahl gleichzeitig aktiver Player die Anzahl lizenzierter Geräte nicht überschreitet.

  • Protokollinformationen
    Wenn du unsere Services nutzt oder Inhalte ansiehst, die von Bizplay bereitgestellt werden, erfassen und speichern wir automatisch bestimmte Informationen in Serverprotokollen. Dazu gehören:

    • Details dazu, wie du unseren Service genutzt hast, um deine Inhalte abzuspielen.

    • Internet-Protokoll-Adresse.

    • Geräteereignisinformationen wie Abstürze, Systemaktivität, Hardwareeinstellungen, Browsertyp, Browsersprache, Datum und Uhrzeit deiner Anfrage sowie die Verweis-URL.

    • Cookies, die deinen Browser oder dein Konto eindeutig identifizieren können. Protokollinformationen werden in der Regel für einige Wochen aufbewahrt, um „Post-mortem“-Analysen von Problemen zu ermöglichen und kurzfristige Trends zu analysieren.

  • Standortinformationen
    Wenn du Bizplay nutzt, können wir Informationen über deinen Standort erfassen und verarbeiten. Das ist nur eine Schätzung deines Standorts, die anhand deiner IP-Adresse ermittelt wird. Dieser Standort kann ziemlich ungenau sein. Er wird verwendet, um deine Zeitzone abzuleiten. Diese Zeitzoneninformationen lassen sich ganz einfach überschreiben, indem die Zeitzone für dein Unternehmen oder den Player festgelegt wird.

  • Eindeutige Anwendungsnummern
    Bestimmte Geräte enthalten eine eindeutige Geräte-/Anwendungsnummer, wenn sie mit unseren Services kommunizieren. Diese Nummer und Informationen über deine Installation (zum Beispiel der Betriebssystemtyp und die Versionsnummer der Anwendung) können an Google gesendet werden, wenn du unsere Android- oder ChromeOS-App installierst oder deinstallierst oder wenn dieser Dienst unsere Server regelmäßig kontaktiert, etwa für automatische Updates.

  • Lokaler Speicher
    Wir können Informationen (einschließlich nicht personenbezogener Informationen) lokal auf deinem Gerät erfassen und speichern, indem wir Mechanismen wie Browser-Webspeicher (einschließlich HTML 5) und Anwendungscaches verwenden.

  • Cookies und ähnliche Technologien
    Wir können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um deinen Browser oder dein Gerät zu identifizieren. Wir nutzen Google Analytics auf unserer öffentlich zugänglichen Website, um den Traffic zu analysieren. Diese Informationen werden nicht mit Informationen über Besuche auf anderen Websites verknüpft, außer mit den Websites und Services unserer Zahlungsanbieter. Ziel ist es, zu bewerten, wie erfolgreich wir unsere Abonnements an Besucher unserer Website verkaufen.

Informationen, die wir erfassen, wenn du bei Bizplay angemeldet bist, werden nicht mit Diensten oder Datensätzen Dritter verknüpft.

Wie wir die Informationen verwenden, die wir erfassen

Wir verwenden die Informationen, die du uns gibst und die wir erfassen, im Wesentlichen, um dir das bestmögliche Erlebnis mit unserem Service zu bieten, unsere Services zu verbessern und zu erweitern sowie Bizplay und unsere Nutzer zu schützen.

Wenn du Bizplay kontaktierst, speichern wir eine Aufzeichnung deiner Kommunikation, um bei der Lösung möglicher Probleme zu helfen. Wir können deine E-Mail-Adresse verwenden, um dich über unsere Services zu informieren, zum Beispiel über bevorstehende Änderungen oder Verbesserungen.

Wir verwenden Informationen, die wir aus Cookies und anderen Technologien erfassen, um deine Nutzererfahrung und die Gesamtqualität unserer Services zu verbessern und um unsere Nutzer zu unterstützen, wenn sie Probleme melden, oder um Trends proaktiv zu analysieren und Probleme zu vermeiden.

Wir bitten dich um deine Zustimmung, bevor wir Informationen für einen anderen Zweck verwenden, als in dieser Datenschutzerklärung festgelegt ist.

Bizplay verarbeitet personenbezogene Informationen auf unseren Servern in mehreren Ländern auf der ganzen Welt. Wir können deine personenbezogenen Informationen auf einem Server verarbeiten, der sich außerhalb des Landes befindet, in dem du lebst.

Transparenz und Auswahl

Menschen haben unterschiedliche Datenschutzbedenken. Unser Ziel ist es, klar zu machen, welche Informationen wir erfassen, damit du sinnvolle Entscheidungen darüber treffen kannst, wie sie verwendet werden. Zum Beispiel kannst du:

Deine personenbezogenen Informationen, die mit deinem Bizplay-Konto verknüpft sind, über die Einstellungsseite überprüfen und verwalten (den Link zu dieser Seite findest du oben in deinem Dashboard, wenn du ein Administrator bist; wenn du kein Administrator bist, wende dich bitte an den Administrator in deinem Unternehmen).

Du kannst deinen Browser auch so einstellen, dass er alle Cookies blockiert, einschließlich der mit unserem Service verbundenen Cookies, oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie von uns gesetzt wird. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass du möglicherweise kleine Unterschiede in der Funktionsweise unseres Services bemerkst, wenn Cookies deaktiviert sind. Zum Beispiel merken wir uns dann möglicherweise deinen Dashboard-Status nicht.

Informationen, die du teilst

Obwohl die meisten Nutzer Bizplay dazu verwenden möchten, Informationen mit einem Publikum zu veröffentlichen/zu teilen, ist es nicht in allen Fällen sinnvoll, alle Informationen zu teilen, die Bizplay dir ermöglicht zu teilen. Bizplay bietet Möglichkeiten, dieses Risiko zu verringern, kann seine Nutzer aber nicht daran hindern, versehentlich geheime oder unangemessene Inhalte zu teilen.

Einmal von Bizplay geteilte Informationen können für immer Teil der öffentlichen Domäne werden. Das ist die unvermeidliche Kehrseite der Technologie, auf der Bizplay basiert und die vielen Vorteile bietet, von denen Bizplay-Nutzer profitieren können.

Für Konten mit einem Smart- oder Full-Abo reicht die URL eines Bizplay-Kanals aus, um die auf diesem Kanal veröffentlichten/geteilten Inhalte abzuspielen. Das Pro-Abo bietet Schutz vor unerwünschter/beabsichtigter Wiedergabe. Dieser Schutz muss auf der Seite mit den Unternehmenseinstellungen konfiguriert werden.

Bizplay bietet Integrationen mit einer Reihe von Diensten Dritter, wie YouTube (über YouTube API Services), Instagram, Facebook, Google Kalender, Microsoft Kalender usw. Wenn du dich entscheidest, einen dieser Dienste in unserem Service zu nutzen, solltest du wissen, dass auch die Datenschutzhinweise dieser Dienste gelten. Wenn du deine eigenen Daten von diesen Diensten abrufen möchtest, verwendet Bizplay branchenübliche Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden wie OAuth2, damit Bizplay diese Daten sicher in deinem Auftrag abrufen kann. Bizplay wird dich nicht nach deinen Login-Informationen für solche Dienste Dritter fragen und sie daher auch nicht speichern. Der Zugriff, den du Bizplay auf diese Weise gewährt hast, kann jederzeit über die Einstellungsseite deines Unternehmens widerrufen werden.

Informationen, die von externen Plattformen bezogen werden

Bizplay verfügt über Integrationsmöglichkeiten mit allen möglichen externen Plattformen, wie Instagram, Facebook, Twitter, Google Kalender, Microsoft Kalender und mehr. Der Zugriff auf diese Dienste wird dadurch ermöglicht, dass du als Nutzer der Plattform über den Vorgang „Konto hinzufügen“ die Erlaubnis erteilst. Die Plattform stellt uns ein sogenanntes Autorisierungstoken zur Verfügung, mit dem wir die gewünschten Informationen in deinem Auftrag abrufen können. Du musst in Bizplay niemals deine Login-Daten für diese Plattformen eingeben, und wir speichern sie auch nie. Außerdem kannst du die gewährten Zugriffsrechte jederzeit widerrufen; sowohl in Bizplay als auch auf der externen Plattform. Schließlich wird der Autorisierungscode immer sicher auf unseren Servern gespeichert und kann nicht aus dem im Webbrowser ausgeführten Code extrahiert werden.

Die in deinem Auftrag abgerufenen Daten werden in unseren Systemen in keiner Weise gespeichert, und wir wenden auch keine Analyse oder Verarbeitung darauf an – außer der Anwendung der gewünschten Filter für die Wiedergabe auf der aktuell laufenden Signage-Präsentation. Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Die Daten werden nicht von Menschen angesehen, es sei denn, sie sind Teil einer Support-Anfrage von dir, dem Kunden.

Anbieterspezifische Hinweise

  • Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die von Google APIs empfangen wurden, an andere Apps (App) erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Zugriff auf deine personenbezogenen Informationen und deren Aktualisierung

Wann immer du unsere Services nutzt, möchten wir dir vollständigen Zugriff auf deine personenbezogenen Informationen bieten. Wenn diese Informationen falsch sind, bemühen wir uns, dir Möglichkeiten zu geben, sie schnell zu aktualisieren oder zu löschen – es sei denn, wir müssen diese Informationen aus legitimen geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aufbewahren. Wenn du deine personenbezogenen Informationen aktualisierst, können wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten können. Ein Nutzer mit eingeschränkten Rechten muss möglicherweise einen Nutzer mit Administratorrechten im Unternehmen bitten, die Informationen für ihn/sie zu ändern.

Wir können Anfragen ablehnen, die unangemessen repetitiv sind, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern (zum Beispiel die Entwicklung eines neuen Systems oder die grundlegende Änderung einer bestehenden Vorgehensweise), die Privatsphäre anderer gefährden oder extrem unpraktisch wären (etwa Anfragen zu Informationen, die in Sicherungssystemen gespeichert sind).

Wenn wir Informationszugriff und Korrekturen bereitstellen können, tun wir dies kostenlos, außer wenn dafür ein unverhältnismäßiger Aufwand nötig wäre. Wir möchten unsere Services so betreiben, dass Informationen vor versehentlicher oder böswilliger Zerstörung geschützt sind. Deshalb löschen wir nach dem Löschen von Informationen aus unseren Services möglicherweise nicht sofort verbleibende Kopien von unseren aktiven Servern und entfernen Informationen möglicherweise auch nicht aus unseren Backup-Systemen.

Datenverarbeitungsvereinbarung (DSGVO)

Bizplay.com und playr.biz entsprechen vollständig der DSGVO. Bizplay nutzt Dienstleister (Auftragsverarbeiter) in der EU.

Datenstandort und Übertragung

bizplay.com (und bizplay.*)

  • Die Website bizplay.com (und andere länderspezifische Domains wie bizplay.nl, bizplay.de usw.) enthält weder Signage- noch Service-Daten. Die Server, auf denen die Website läuft, befinden sich in der EU (Digital Ocean).

  • Service-Daten werden an Auftragsverarbeiter gesendet und von ihnen gespeichert; Bizplay (playr.biz), FastSpring, BrainTree und MoneyBird.

playr.biz

  • Signage- und Service-Daten werden auf Servern gespeichert, auf denen der Digital Signage-Service in der EU läuft.

  • Der Zugriff auf Signage- und Service-Daten ist auf Mitglieder unseres Teams beschränkt, die in der EU leben.

Drittanbieter-Datenverarbeiter

Deine Signage-, Service- und Diagnosedaten werden von Drittanbieter-Datenverarbeitern gespeichert, die uns Hosting- und andere Infrastrukturdienste bereitstellen. Die Standorte dieser Anbieter sind oben beschrieben. Links zu Beschreibungen der relevanten Richtlinien und Zertifizierungen jedes dieser Anbieter sind angegeben. Sie alle geben an, dass sie ausreichende Unterstützung für Prozesse, Richtlinien und Maßnahmen bieten, die für die DSGVO relevant sind.

Amazon AWS; Verarbeitung und Speicherung von Mediendateien

Fastspring; früherer Anbieter für Online-Verkäufe

BrainTree; Zahlungsanbieter

Google Analytics (GA4); Optimierung des Website-Traffics

MailChimp; Werbe-E-Mails

Brevo; transaktionale E-Mails

AMEX; Zahlungsanbieter

Drittanbieter-Tools

Wir verwenden Cloud-Infrastruktur-Anbieter, um unsere Services zu hosten. Außerdem nutzen wir cloudbasierte Office-Tools, die uns bei unseren täglichen Abläufen unterstützen. Diese Parteien verarbeiten unsere Kundendaten im Sinne der DSGVO nicht und sind daher keine „third party data processors“ oder „data sub processors“. Um vollständig transparent zu sein, listen wir diese Parteien unten mit Links zu Beschreibungen der relevanten Richtlinien und Zertifizierungen auf. Sie alle geben an, dass sie ausreichende Unterstützung für Prozesse, Richtlinien und Maßnahmen bieten, die für die DSGVO relevant sind.

Digital Ocean; Anbieter von Cloud-Infrastruktur

Google Suite; Office-Suite

Microsoft Office365; Office-Suite

Informationen, die wir weitergeben

Wir geben personenbezogene Informationen nicht an Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen außerhalb von Bizplay weiter, es sei denn, eine der folgenden Voraussetzungen trifft zu:

  • Mit deiner Zustimmung
    Wir können personenbezogene Informationen mit Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Bizplay teilen, wenn wir deine Zustimmung dazu haben. Für die Weitergabe sensibler personenbezogener Informationen benötigen wir ein Opt-in.Für externe Zahlung

  • abwicklung
    Wir stellen unseren PCI-konformen Zahlungsanbietern personenbezogene Informationen zur Verfügung, damit sie Finanztransaktionen für uns ausführen können, basierend auf unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung sowie allen anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen. Bizplay speichert keine Kreditkarteninformationen, und unsere Systeme können keine Finanztransaktionen direkt durchführen. Diese Maßnahmen dienen dazu, unsere Nutzer vor Betrug zu schützen.

  • Aus rechtlichen Gründen
    Wir geben personenbezogene Informationen an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Bizplay weiter, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass Zugriff, Nutzung, Aufbewahrung oder Offenlegung der Informationen vernünftigerweise notwendig sind, um:

    • alle geltenden Gesetze, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder durchsetzbaren behördlichen Anfragen zu erfüllen.

    • geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße.

    • Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.

    • gemäß Gesetz Schutz vor Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit von Bizplay, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu bieten.

Wenn Bizplay an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, stellen wir weiterhin die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Informationen sicher und informieren die betroffenen Nutzer, bevor personenbezogene Informationen übertragen werden oder einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Informationssicherheit

Wir arbeiten hart daran, Bizplay und unsere Nutzer vor unbefugtem Zugriff auf oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung der von uns gespeicherten Informationen zu schützen. Insbesondere:

  • Wir verschlüsseln den Zugriff auf unsere Services, die ein Nutzerkonto erfordern, mit SSL.

  • Wir überprüfen unsere Verfahren zur Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Informationen, einschließlich physischer Sicherheitsmaßnahmen, um Systeme vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

  • Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Informationen auf Bizplay-Mitarbeitende und Auftragnehmer, die diese Informationen kennen müssen, um sie für uns zu verarbeiten, und die strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen und bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen disziplinarisch belangt oder entlassen werden können.

Meldung von Verstößen

Wenn die Vertraulichkeit von Kundendaten verletzt wird, sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden und der Öffentlichkeit bewusst, die Art des Risikos offenzulegen und ohne unnötige Verzögerung transparent über die Ereignisse zu berichten. Mindestens müssen wir die zuständigen Aufsichtsbehörden informieren, wie es Gesetz und Vorschriften verlangen.

Wann diese Datenschutzerklärung gilt

Unsere Datenschutzerklärung gilt für alle von Bizplay angebotenen Services.

Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Services, die von anderen Unternehmen oder Einzelpersonen angeboten werden, einschließlich der Unternehmen unserer Nutzer sowie Produkten oder Websites, die dir auf Geräten angezeigt werden können, die von unseren Nutzern verwendet werden. Unsere Datenschutzerklärung deckt nicht die Datenverarbeitungspraktiken anderer Unternehmen und Organisationen ab, die unsere Services bewerben und Cookies sowie andere Technologien verwenden können, um relevante Anzeigen bereitzustellen und anzubieten.

Einhaltung und Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden

Wir überprüfen regelmäßig unsere Einhaltung unserer Datenschutzerklärung. Wenn wir formelle schriftliche Beschwerden erhalten, werden wir die Person, die die Beschwerde eingereicht hat, kontaktieren, um nachzufassen. Wir arbeiten mit den zuständigen Aufsichtsbehörden, einschließlich lokaler Datenschutzbehörden, zusammen, um Beschwerden über die Übertragung personenbezogener Daten zu lösen, die wir nicht direkt mit unseren Nutzern klären können.

DSGVO

Das europäische DSGVO-Gesetz verweist ausdrücklich auf eine Reihe von Rechten, die du als Nutzer in Bezug auf den Umgang von Bizplay mit personenbezogenen Daten hast.

Datenübertragbarkeit

Wir möchten zufriedene Kunden, nicht gefangene. Wir sperren dich nicht von deinen eigenen Daten aus. Du kannst deine Bizplay-Daten jederzeit exportieren, solange dein Konto besteht. Wenn du die Zahlung einstellst, wechselt dein Konto für einen Zeitraum von mindestens zwei Monaten in einen eingefrorenen (nur lesbaren) Zustand, in dem du deine Daten nach Kontaktaufnahme per E-Mail trotzdem noch abrufen und exportieren kannst.

Der Export ist auf einen Teil deiner Signage-Daten (Bilder, Videos) beschränkt.

Dein Recht zu erfahren, was wir wissen

Du hast das Recht zu erfahren, was wir über dich wissen, und zu sehen, wie diese Daten verarbeitet werden. Alle Signage- und Service-Daten, die wir über ein Konto und seine Nutzer haben, sind für den Kontoinhaber über sein/ihr Dashboard zugänglich. Die einzigen Daten, die nicht verfügbar sind, sind der detaillierte Status des Zahlungsprozesses. Alle relevanten Ausnahmen von diesen Prozessen werden dir so schnell wie möglich mitgeteilt, da sie bedeuten, dass wir deine Abo-Gebühr nicht erhalten haben.

Du kannst Anfragen nach Informationen an unsere Support-Abteilung senden, die wir gern erfüllen; zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden müssen solche Anfragen jedoch sorgfältig authentifiziert werden, und zwar über den bloßen Nachweis der Kontrolle über die E-Mail-Adresse des Kunden hinaus.

Dein Recht auf Löschung deiner Daten

Da wir lediglich Verwalter deiner Daten sind, haben Kontoinhaber das Recht, uns anzuweisen, Daten dauerhaft aus unseren Systemen zu entfernen. Damit keine Daten ohne Zustimmung gelöscht werden, musst du zuerst dein Abo beenden. Nach dem Ende des Abos kann der Kontoinhaber uns kontaktieren und um die Löschung der Daten bitten. Sobald die Anfrage authentifiziert ist, werden die Daten innerhalb von 72 Stunden aus unseren aktiven Systemen entfernt.

Anforderungen an Notfallwiederherstellung und Datenverfügbarkeit bedeuten, dass Bizplay ein berechtigtes Interesse daran hat, sichere und unveränderliche Backups zu pflegen. Löschanfragen lassen diese Backups unberührt, und wir entfernen Daten aus Backups nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Bizplay verwendet kein Profiling von Nutzern auf Basis von Service-Daten

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden deine Rechte aus dieser Datenschutzerklärung nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung einschränken. Wir veröffentlichen alle Änderungen der Datenschutzerklärung auf dieser Seite, und wenn die Änderungen erheblich sind, geben wir einen deutlicheren Hinweis (einschließlich, für bestimmte Services, einer E-Mail-Benachrichtigung über Änderungen der Datenschutzerklärung). Wir bewahren außerdem frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung in einem Archiv auf, damit du sie einsehen kannst.

Versionsverlauf

  • 4. Dezember 2024: Brevo, Google Analytics und Amex als Drittanbieter-Datenverarbeiter hinzugefügt, Digital Ocean und Google Suite zu Drittanbieter-Tools verschoben, da sie Hardware oder Services bereitstellen, aber unsere Kundendaten nicht verarbeiten, Microsoft Office365 als Drittanbieter-Tool hinzugefügt. Präzise Definition davon, welche personenbezogenen Daten Teil der Service-Daten sind, Erklärung, wie Signage-Daten geschützt werden können.

  • 17. Oktober 2024: YouTube API Services erwähnt.

  • 11. Oktober 2024: Datenschutzinformationen zu Integrationen mit Dritten verbessert.

  • 17. März 2023: Abschnitt „Informationen, die von externen Plattformen bezogen werden“ hinzugefügt.

  • 2. Februar 2022: Aktualisierungen zu Datenspeicherung und Datenverarbeitung in Europa, einige kleinere Änderungen zur Klarstellung der Bedeutung des Textes in den Abschnitten Signage-Daten, Service-Daten, die du uns gibst, Informationen, die du teilst, Zugriff auf deine personenbezogenen Informationen und deren Aktualisierung, Datenübertragbarkeit. MFA-Option zu Informationssicherheit hinzugefügt. Heroku aus den Drittanbieter-Datenverarbeitern entfernt und einige Tippfehler behoben.

  • 20. April 2018: Aktualisierungen in Bezug auf die DSGVO in den Abschnitten: Wer wir sind, Grundsätze, Informationen, die wir erfassen, Datenverarbeitungsvereinbarung, Informationen, die wir weitergeben, Informationssicherheit, DSGVO.

  • 1. Dezember 2011: Erste Version.


Weitere Dokumente

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