Alex Talsma

Alex Talsma est l'un de nos partenaires clés avec qui nous collaborons depuis plus de 10 ans. L'occasion idéale pour l'interroger sur Bizplay et son utilisation concrète chez ses nombreux et prestigieux clients.

Grand angle : Alex Talsma, expert en affichage dynamique et partenaire Bizplay

© Alex Talsma

En tant qu'expert en affichage dynamique, Alex Talsma intègre la technologie au cœur des espaces physiques pour enrichir l'expérience des clients et des collaborateurs. À travers sa collaboration avec Bizplay et son tout dernier projet Tourio, Alex nous explique comment les solutions digitales apportent une réelle valeur ajoutée, tant pratique qu'esthétique. Pour toutes les entreprises qui souhaitent dynamiser leur communication interne et externe, l'approche d'Alex ouvre des perspectives inspirantes sur l'avenir de l'affichage dynamique.

Une vocation précoce pour l'affichage dynamique

Dès l'âge de 16 ans, je faisais déjà mes premières armes sur Scala avec mon Commodore Amiga, en rêvant de faire de la communication sur écran mon métier. Durant mes études de communication à la Hogeschool Leeuwarden, j'ai créé ma première entreprise, Digital Emotions, spécialisée dans les canaux d'information câblés, les CD-ROM et les sites web. Lorsque la compagnie maritime Wagenborg m'a demandé de diffuser les contenus de leur site web et de leur intranet à bord des ferries reliant Schiermonnikoog et Ameland, j'ai tout de suite été conquis. Ce projet a marqué mon entrée définitive dans le monde professionnel de l'affichage dynamique.

Affichage dynamique et Digi­tecture

Une fois diplômé, j'ai accompagné des comités de direction en tant que conseiller stratégique en innovation digitale. En 2009, j'ai découvert l'univers des bibliothèques en participant au déménagement de la Kopgroep Libraries à Den Helder. À la suite d'un atelier sur l'affichage dynamique, l'architecte du projet m'a demandé de concevoir un plan d'intégration dans l'aménagement intérieur. Il m'a confié que l'architecture classique ne prenait pas du tout cet aspect en compte : « Nous faisons de l'architecture, mais ce que vous faites, c'est de la “Digitecture” ». Le terme était parfait. Depuis, j'anime régulièrement des ateliers de « Digitecture » pour les organisations en pleine construction ou rénovation. C'est d'ailleurs devenu une marque déposée.

La découverte de Bizplay

En 2014, alors que je concevais un projet de Digitecture pour la bibliothèque de Den Helder, j'ai étudié des systèmes comme Scala ou PADS. Mais j'ai vite réalisé qu'ils étaient bien trop complexes pour les utilisateurs finaux. La veille de ma présentation, j'ai montré mon projet à mon épouse qui m'a tout de suite dit : « Alex, ils ne vont jamais s'en sortir avec ça ». J'ai immédiatement cherché une alternative. Je suis tombé sur un article mentionnant Bizplay, j'ai créé un compte d'essai et l'interface m'a tout de suite paru extrêmement intuitive. Une fois le test validé par mon épouse, j'ai contacté Pascal de chez Bizplay dès le lendemain matin. Il a su me rassurer sur leur accompagnement. J'ai donc présenté Bizplay quelques heures plus tard. Ce fut le début d'un partenariat formidable.

La valeur ajoutée de l'affichage dynamique

J'ai toujours trouvé surprenant que la transformation digitale des entreprises se limite souvent aux sites web, à l'intranet et aux réseaux sociaux. L'innovation digitale au sein même des bâtiments est trop souvent négligée. On investit des millions dans de nouveaux locaux, mais leur fonctionnement reste identique à celui d'un bâtiment des années 80 ou 2000 : l'intégration des outils numériques est oubliée, alors qu'elle est cruciale pour soutenir la stratégie digitale de l'entreprise.

« Mes clients obtiennent des résultats mesurables grâce à l'affichage dynamique. »

Prenons l'exemple de la restauration : si vous accueillez des clients pour le déjeuner sans leur suggérer vos pâtisseries et cafés pour l'après-midi, ne soyez pas surpris de moins en vendre. Plutôt que de vous limiter à des affiches statiques, profitez de la puissance des écrans et de l'instantanéité du digital directement là où se trouvent vos clients. Mes clients constatent des bénéfices concrets : les collaborateurs sont mieux informés, l'accueil reçoit moins de questions répétitives et les événements affichent complet bien plus rapidement.

Découvrez nos conseils sur l'affichage dynamique pour les bars et restaurants.

Pourquoi choisir Bizplay ?

Avec Bizplay, je bénéficie non seulement d'un excellent logiciel d'affichage dynamique, mais aussi d'un support technique ultra-réactif. Le moindre problème client est résolu en un temps record. Grâce aux évolutions constantes de la plateforme, je n'ai jamais envisagé de changer de solution. Ne vous fiez pas au design simple et ludique du site de Bizplay : l'outil est parfaitement dimensionné pour les besoins des grandes entreprises. J'utilise Bizplay pour répondre à des défis stratégiques, comme l'augmentation du chiffre d'affaires et l'optimisation des processus grâce à une meilleure circulation de l'information.

De plus, tous les utilisateurs de Bizplay adorent l'outil. Sa simplicité et sa polyvalence permettent de répondre instantanément aux besoins des clients, ce qui en fait un choix évident que je recommande systématiquement. Aucun client à qui j'ai présenté Bizplay n'a jamais préféré une autre solution.

Conseils pour réussir le déploiement de votre affichage dynamique

1. Concentrez-vous sur la résolution de vos points de friction.
   Posez-vous toujours la question : quel est le but recherché ? Quels sont vos points faibles en communication et comment l'affichage dynamique peut-il y remédier ? Identifiez objectivement vos lacunes pour mieux les corriger.

2. Définissez des responsabilités claires.
   Si le projet est souvent initié par le marketing et la communication, le service informatique peut parfois hésiter à se positionner entre les outils bureautiques et l'audiovisuel. Les services généraux ont également leur mot à dire. Désignez un chef de projet interne clairement identifié.

3. Mettez en place une gestion de contenu rigoureuse.
   Déterminez précisément qui fait quoi. C'est une étape souvent oubliée une fois l'installation technique terminée. Le grand point fort de Bizplay est qu'il permet à des profils non techniques, mais experts en contenu, de prendre la main très facilement. Veillez simplement à bien vous organiser, notamment pour assurer les remplacements en cas d'absence.

Aujourd'hui et demain : Bizplay et Tourio

Aujourd'hui, j'accompagne les entreprises dans l'amélioration de leur expérience digitale physique via des ateliers et la conception de dispositifs sur mesure. Lors d'un projet où nous déployions Bizplay, un client m'a demandé de concevoir un parcours de visite interactif accessible sur smartphone. Cette solution n'existant pas, j'ai imaginé et développé Tourio. Face à l'intérêt d'autres clients, nous l'avons lancé comme produit autonome et le succès est au rendez-vous. Ce projet s'inscrit parfaitement dans le fil rouge de ma carrière : enrichir l'expérience visiteur. C'est pourquoi Tourio et Bizplay fonctionnent si bien ensemble.